x
Tüm Türkiye'ye ÜCRETSİZ KARGO!
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Sık Sorulan Sorular
Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve sorularınızın cevaplarını almanız için bu Sıkça Sorulan Sorular bölümünü hazırladık. Bu bölümde, siparişlerinizi ne zaman göndereceğimizden iade politikamıza kadar sıklıkla sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Ayrıca, ürünlerimizin kalitesi hakkında da bilgi edinebilirsiniz. Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzde yanıtlanmayan sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize yeni bir soru sorabilirsiniz
Soru Sor
Kargo teslimatını farklı bir adrese yönlendirebilir miyim?
admin 24/01/2025 14:25:34
Cevap :
Kargo teslimatını farklı bir adrese yönlendirmek için kargo firmasıyla veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
admin 24/01/2025 14:24:27
Cevap :
Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol edin. Hasar ya da eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturun ve teslimatı kabul etmeyin.
Siparişimi teslim aldıktan sonra faturamı kaybettim, ne yapabilirim?
admin 24/01/2025 14:23:16
Cevap :
Faturanızı kaybettiyseniz, müşteri hizmetlerimizden e-fatura talep edebilirsiniz.
Siparişimin durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
admin 24/01/2025 14:19:57
Cevap :
Sipariş durumunuzu 'Hesabım' bölümündeki 'Siparişlerim' sekmesinden veya kargo takip numaranızla kontrol edebilirsiniz.
Sipariş iptali için hangi adımları izlemeliyim?
admin 24/01/2025 14:18:53
Cevap :
Sipariş iptali için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek süreci başlatabilirsiniz. Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir.
Siparişimi tamamladıktan sonra ürünü değiştirebilir miyim?
admin 24/01/2025 14:17:15
Cevap :
Siparişinizi tamamladıktan sonra ürün değişikliği yapmak mümkün değildir. İlgili siparişi iptal ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
Kargomu belirli bir saatte teslim alabilir miyim?
admin 24/01/2025 14:14:46
Cevap :
Kargo teslimat saatleri kargo firmasına bağlıdır. Belirli bir saat talebiniz için kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim teslim edilemezse ne olur?
admin 24/01/2025 13:56:27
Cevap :
Kargo teslim edilemezse, siparişiniz tarafımıza geri gönderilir. Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir.
Siparişim teslim edilemezse ne olur?
admin 24/01/2025 13:48:44
Cevap :
Kargo teslimatında sorun yaşarsanız, kargo takip numaranızla kargo firmasıyla iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Kargo teslimat sürecinde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
admin 24/01/2025 13:46:13
Cevap :
Kargo teslimatında sorun yaşarsanız, kargo takip numaranızla kargo firmasıyla iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Toplam Sonuç 31 Soru
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.