Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve sorularınızın cevaplarını almanız için bu Sıkça Sorulan Sorular bölümünü hazırladık. Bu bölümde, siparişlerinizi ne zaman göndereceğimizden iade politikamıza kadar sıklıkla sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Ayrıca, ürünlerimizin kalitesi hakkında da bilgi edinebilirsiniz. Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzde yanıtlanmayan sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize yeni bir soru sorabilirsiniz
Siparişlerimizi Yurtiçi Kargo firması ile göndermekteyiz.
Kargo ücreti kampanya kapsamında ücretsiz olabilir mi?
admin23/01/2025 17:57:36
Cevap :
Evet, bazı kampanyalar kapsamında kargo ücreti ücretsiz olabilir. Detaylar kampanya açıklamalarında belirtilmektedir.
Siparişim eksik geldi, ne yapmalıyım?
admin23/01/2025 17:55:57
Cevap :
Siparişiniz eksik geldiyse, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildiriniz.
Kargo teslimat adresimi nasıl güncelleyebilirim?
admin23/01/2025 17:49:10
Cevap :
Kargo teslimat adresinizi 'Hesabım' bölümünden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla güncelleyebilirsiniz.
Siparişimdeki ürünler hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
admin23/01/2025 17:47:36
Cevap :
Siparişinizde hasarlı ürün olması durumunda, lütfen teslimatı kabul etmeden önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
admin23/01/2025 17:45:32
Cevap :
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta adresinize gönderilecektir.
Kargo teslimat süresi nedir?
admin23/01/2025 17:43:38
Cevap :
Kargo teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
admin23/01/2025 17:39:24
Cevap :
Saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 16:00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilir.
Kargo ücreti ne kadar?
admin23/01/2025 17:37:25
Cevap :
Kargo ücreti, sipariş toplamınıza ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Detaylar için sepetinizi kontrol edebilirsiniz.
Siparişimi tamamladıktan sonra adres değişikliği yapabilir miyim?
admin23/01/2025 17:34:44
Cevap :
Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapmak için hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.
