x
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize +90 542 354 4803 numaralı telefondan, WhatsApp üzerinden veya iletisim@heptazemama.com adresinden ulaşabilirsiniz.

2- Müşteri hizmetleri çalışma saatleri nedir?

Müşteri hizmetleri hafta içi 08:00 - 18:00 ve hafta sonu 08:00 - 13:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

3- Hafta sonu müşteri hizmetleri açık mı?

Evet, hafta sonları müşteri hizmetlerimize 08:00 - 13:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

4- E-posta ile nasıl iletişime geçebilirim?

Bize iletisim@heptazemama.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

5- Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabilir miyim?

Evet, +90 542 354 4803 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

6- Müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Müşteri hizmetleri telefon numaramız: +90 542 354 4803

7- Adres bilgilerinizi nasıl öğrenebilirim?

Adresimiz: Kırklareli Organize Sanayi Bölgesi, 14. Sk. No:4, 39100 Merkez/Kırklareli

8- Kargo ve siparişlerle ilgili hangi iletişim yöntemlerini kullanabilirim?

Kargo ve siparişlerle ilgili tüm sorularınız için telefon, WhatsApp veya e-posta iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.

9- Şikayet ve önerilerimi nereye iletebilirim?

Şikayet ve önerilerinizi iletisim@heptazemama.com adresine e-posta olarak veya WhatsApp üzerinden gönderebilirsiniz.

10- Müşteri hizmetleri bana ne kadar sürede geri döner?

Müşteri hizmetlerimiz size en geç 1 iş günü içinde dönüş yapacaktır.

11- Canlı destek hizmetiniz var mı?

Şu anda canlı destek hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak WhatsApp, e-posta veya telefonla bize ulaşabilirsiniz.

12- Fiziksel mağazanız var mı?

Fiziksel mağazamız bulunmamaktadır. Siparişlerinizi sadece web sitemiz üzerinden verebilirsiniz.

13- Telefonla sipariş verebilir miyim?

Telefonla sipariş hizmetimiz bulunmamaktadır. Siparişlerinizi web sitemizden oluşturabilirsiniz.

14- Kargo teslimat sorunları için kime ulaşmalıyım?

Kargo teslimat sorunlarınız için +90 542 354 4803 numaralı telefon, WhatsApp veya e-posta adresimizi kullanabilirsiniz.

15- Adresiniz nerede bulunuyor?

Adresimiz: Kırklareli Organize Sanayi Bölgesi, 14. Sk. No:4, 39100 Merkez/Kırklareli

16- E-posta ile gönderdiğim mesajlara ne zaman dönüş yapılır?

E-posta ile gönderilen mesajlar genellikle 1 iş günü içinde yanıtlanmaktadır.

17- WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabilir miyim?

Evet, +90 542 354 4803 numaralı telefon üzerinden WhatsApp ile müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

18- Müşteri hizmetlerine hangi saatler arasında ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerimize hafta içi 08:00 - 18:00, hafta sonu ise 08:00 - 13:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

19- Destek talebimi nasıl oluşturabilirim?

Destek talebinizi WhatsApp, e-posta göndererek ya da telefon numaramız üzerinden iletebilirsiniz.

20- İletişim bilgilerinizin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Paylaştığınız iletişim bilgileri KVKK kapsamında korunmaktadır ve gizlilik politikamız gereği üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.