x
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Kampanya nedir?

Kampanya, belirli ürünlerde veya siparişlerde sağlanan indirim veya özel fırsatlardır.

2- Kampanyalı ürünlerin şartları nelerdir?

Kampanyalı ürünlerin şartları, kampanya detaylarında belirtilmiştir. Lütfen ürün sayfasını kontrol ediniz.

3- Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

E-posta aboneliği yaparak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

4- Kampanyalar ne kadar süreyle geçerlidir?

Kampanyalar belirtilen tarihler arasında geçerlidir. Tarih detaylarını kampanya açıklamasında bulabilirsiniz.

5- Birden fazla kampanyadan aynı anda faydalanabilir miyim?

Bazı kampanyalar birleştirilemez. Kampanya koşullarında belirtilen kurallar geçerlidir.

6- Kampanyalı ürünlerde iade mümkün mü?

Evet, kampanyalı ürünlerde de iade mümkündür. Ancak, kampanya kapsamındaki avantajlar iade sonrası geçerli olmaz.

7- Kampanya kodunu nasıl kullanabilirim?

Kampanya kodunu ödeme sayfasında yer alan 'Kampanya Kodu' alanına girerek kullanabilirsiniz.

8- Kampanya kodum çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Kampanya kodunuz çalışmıyorsa, kodun geçerlilik süresini ve doğru yazıldığını kontrol ediniz. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

9- Kampanyalar her ürün için geçerli mi?

Hayır, kampanyalar genellikle belirli ürünler için geçerlidir. Kampanya detaylarında kapsam belirtilir.

10- Kampanya kapsamındaki ürünler tükenirse ne olur?

Kampanya kapsamındaki ürünler tükenirse, kampanya sona ermiş sayılır. Alternatif kampanyaları inceleyebilirsiniz.

11- Kampanyalı ürünlerde kargo ücretsiz mi?

Bazı kampanyalarda kargo ücretsizdir. Detaylar kampanya açıklamasında belirtilir.

12- Kampanyalı fiyat ile sepetteki fiyat farklı görünüyor, neden?

Kampanyalı fiyat ve sepetteki fiyat farklı görünüyorsa, ürün miktarını ve koşulları tekrar kontrol ediniz. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçebilirsiniz.

13- Kampanya kodlarını nereden alabilirim?

Kampanya kodlarını e-posta yoluyla veya sosyal medya hesaplarımızdan öğrenebilirsiniz.

14- Kampanyalı ürün sipariş verdikten sonra fiyat değişirse ne olur?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra fiyat değişiklikleri siparişinizi etkilemez. Satın aldığınız fiyat geçerli olacaktır.

15- Kampanya kodları belirli bir tutar üzerinde mi geçerli?

Bazı kampanya kodları belirli bir sipariş tutarı üzerinde geçerlidir. Detaylar kampanya açıklamasında belirtilmiştir.

16- E-posta abonelerine özel kampanyalar var mı?

Evet, e-posta abonelerine özel kampanyalar düzenlenmektedir. Abone olarak bu fırsatlardan faydalanabilirsiniz.

17- Kampanyalardan faydalanmak için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır, kampanyalardan faydalanmak için üye olmanız zorunlu değildir. Misafir kullanıcılar da kampanyalardan yararlanabilir.

18- Kampanya koşullarını nereden görebilirim?

Kampanya koşullarını ürün sayfasında veya kampanya detaylarında görebilirsiniz.

19- Kampanya tarihini kaçırırsam indirimden faydalanabilir miyim?

Kampanya tarihini kaçırmanız durumunda, maalesef kampanyadan faydalanamazsınız.

20- Kampanyalı ürünler stoklarla sınırlı mı?

Evet, kampanyalı ürünler genellikle stoklarla sınırlıdır. Lütfen hızlı davranınız.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.