Sitemize üye olarak ya da misafir kullanıcı olarak ürünleri sepete ekleyip ödeme işlemini tamamlayabilirsiniz.

Üst menüdeki arama çubuğunu kullanarak istediğiniz ürünleri kolayca bulabilirsiniz.

Stokta olmayan ürünler için stok bildirimi talebinde bulunabilirsiniz.

Sipariş durumunuzu 'Hesabım' bölümündeki 'Siparişlerim' sekmesinden kontrol edebilirsiniz.

Evet, faturanız siparişinizle birlikte gönderilmektedir. Ayrıca e-fatura olarak e-posta adresinize iletilir.

Ürün içerik bilgilerini ürün sayfasındaki açıklamalar bölümünde bulabilirsiniz.

Evet, üyelik oluşturmadan misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Güncel indirim ve kampanyalarımızı 'Kampanyalar' sayfasından inceleyebilirsiniz.

Kargo ücretleri, sipariş toplamınıza ve kampanya koşullarına göre değişiklik göstermektedir. Sepetinizde detayları görebilirsiniz.

Kredi kartı bilgileriniz, Sipay altyapısı sayesinde güvenli bir şekilde şifrelenir ve saklanmaz.

Siparişinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir.

Hesabınızda bulunan bilgileri 'Hesabım' sayfasından güncelleyebilirsiniz.

Kayıtlı adresinizi 'Hesabım' bölümündeki 'Adreslerim' sekmesinden değiştirebilirsiniz.

Siparişlerimizi Yurtiçi Kargo ile göndermekteyiz.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo teslimatında gecikme yaşarsanız, kargo takip numaranızla kargo firmasıyla iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Hayır, Heptazemama.com'a üye olmak tamamen ücretsizdir.

Sattığımız ürünlerde üretici garantisi geçerlidir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.