Ürün iadesi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talep oluşturun. İade prosedürleri size detaylı olarak aktarılacaktır.

Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

Sadece kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilen ürünler iade edilebilir.

İade için fatura aslı, iade formu ve ürüne ait tüm parçaların eksiksiz olması gereklidir.

İade talebinizi web sitemizdeki 'Bize Ulaşın' sayfasından ya da müşteri hizmetleri iletişim bilgilerimizden oluşturabilirsiniz.

İade kargo ücretleri, ürünün iade sebebine bağlı olarak değişmektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimize danışabilirsiniz.

İade edilen ürün incelendikten sonra ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır.

Evet, stok durumuna bağlı olarak iade edilen ürün yerine yenisi gönderilebilir. Lütfen müşteri hizmetlerimize talebinizi iletin.

İade durumunuzu, müşteri hizmetlerimizden ya da size verilen takip numarası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

İade için Yurtiçi Kargo firması ile çalışmaktayız. Kargo gönderim bilgileriniz müşteri hizmetlerimiz tarafından iletilir.

İade işlemleri yalnızca siparişin teslim edildiği adres üzerinden yapılabilir.

Evet, hediye olarak gelen ürünler de iade edilebilir. Ancak, fatura bilgilerinin ibraz edilmesi gereklidir.

Ücret iadesi, ürün satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır.

Yanlış adres ya da bilgilerle gönderilen iade ürünler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İade ettiğim ürün kargoda kaybolursa ne olur?

Kampanyalı ürünlerin iade işlemi için kampanya koşulları geçerli olacaktır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Açılmış ya da kullanılmış ürünlerin iadesi hijyen ve kalite standartları nedeniyle kabul edilmemektedir.

Yanlış ya da hasarlı ürün geldiğinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimize telefon ya da e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.